Política de Cambios o Devoluciones
Por tratarse de prendas y accesorios con manejo personal, todas las ventas son finales. No realizamos cambios por talla, modelo, color o preferencia personal. Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción, guía de tallas y fotos del producto antes de comprar.
✅ Excepciones: errores de nuestra parte
Únicamente realizaremos cambios o devoluciones en los siguientes casos:
• Producto dañado o defectuoso al recibirlo.
• Artículo equivocado al enviado (modelo/talla/color incorrecto).
Para aplicar esta excepción, el cliente debe:
• Notificarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido por medio de nuestro correo electrónico company.overrated@gmail.com
• Enviar evidencia fotográfica clara del producto recibido y el empaque original.
• El artículo debe estar sin usar, sin lavar, y con etiquetas originales.
Una vez validado el error, se ofrecerá:
• Reposición del producto correcto, sin costo adicional.
• O bien, un reembolso completo si no hay disponibilidad de reemplazo.
📦 Envío de productos con error
Los costos de envío en caso de error corren por nuestra cuenta. No aceptamos devoluciones sin previa validación por parte de nuestro equipo.
